“網(wǎng)上辦理用水申請，不到10分鐘就辦結(jié)，沒想到現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)效率這么高！”近日，在海口威立雅營業(yè)大廳窗口辦理業(yè)務(wù)的用戶王先生發(fā)出的感嘆。他通過 “海口威立雅水務(wù)有限公司HKVW”微信公眾號網(wǎng)上“營業(yè)廳”平臺錄入資料，迅速完成了用水報裝業(yè)務(wù)。
為保障全省行政審批和公共資源交易順利開展，全力支持服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，海南省出臺相關(guān)措施，提升服務(wù)效能，建立“綠色通道”，推行“容缺受理”，最大限度地減少企業(yè)和群眾因材料不全造成的來回跑、反復(fù)跑。 海口威立雅積極響應(yīng)省委省政府要求，不斷提高供水接入辦理效率，以用戶為中心推出多種優(yōu)化營商環(huán)境供水報裝舉措。
針對客戶未攜帶資料的情況，?？谕⒀艑嵭小萑笔芾怼贫?，客戶僅需提供地址、聯(lián)系電話，?？谕⒀偶纯膳扇松祥T勘察，對符合報裝條件的，出具接水方案，客戶在繳納報裝費用時補交報裝資料即可。對于主要要件齊全，次要要件缺失，申請人承諾在規(guī)定時限內(nèi)補交的，可先行受理審批。目前，供水報裝申請時限從原來的10個工作日縮短到4個工作日，效率提高了150%。供水報裝流程也從用戶申請、勘察現(xiàn)場、設(shè)計預(yù)算、進行安裝等4個環(huán)節(jié)精簡成正式受理、提交方案、施工通水3個環(huán)節(jié)。
企業(yè)和群眾可通過搜索并關(guān)注“?？谕⒀潘畡?wù)有限公司HKVW”微信公眾號，在公眾號上選擇“網(wǎng)上營業(yè)廳”，即可在網(wǎng)上申請辦理用水報裝、改表移表改管、水表報停、更名過戶等相關(guān)業(yè)務(wù)，進行“不見面審批”。
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