客戶服務(wù)部專項用水性質(zhì)核查工作順利完成

為貫徹落實?？谑邪l(fā)展和改革委員會《關(guān)于調(diào)整我市自來水價格分類范疇的通知》（海發(fā)改價格[2019]127號）要求，客戶服務(wù)部組織實施了專項用水性質(zhì)核查活動，并于5月底順利完成核查工作。核查期間，對與“通知”分類不一致的客戶的用水性質(zhì)和比例進行更改調(diào)整，同時，對部分小區(qū)內(nèi)部二次供水收費價格標準和抄表到戶意向開展調(diào)查。

目前自來水價格已簡化為居民用水、非居民用水和特種用水三大類，根據(jù)調(diào)整后的分類，部分原屬于特種用水類別的現(xiàn)調(diào)整為非居民用水類別，如歌舞廳、KTV、酒吧、水吧、休閑吧、茶藝館、咖啡廳、棋牌室、外輪、客輪、貨輪、郵輪等用水，是此次調(diào)整涉及范圍較大的用水類別。居民委員會工作場所、公益性服務(wù)設(shè)施用水及公共廁所用水由非居民用水類別調(diào)整為居民用水類別。

為做好現(xiàn)場調(diào)查核實工作，公司三個客戶服務(wù)中心成立了16個普查小組，組織了76人參與核查工作，自四月初至五月底，歷時二個月時間，重點核查了涉及價格分類調(diào)整的用戶1987戶。核查工作結(jié)束后，將對700多戶用戶的用水性質(zhì)和比例進行調(diào)整更改。核查活動期間，同時對因疫情影響未能營業(yè)的商業(yè)用水用戶開展核實，并提請調(diào)整核減其一季度的商業(yè)和特種用水比例。